Tricycle

In sommige gevallen kan het voorkomen dat een achterwiel van de Tricycle niet volledig stevig vastzit.

Merk je dat een wiel los zit of instabiel aanvoelt? Neem dan contact met ons op. We sturen je kosteloos een servicekit met duidelijke instructies om dit eenvoudig zelf op te lossen.

Je kunt ook de instructiekaart hier bekijken:
Tricycle Instruction Card

E-bikes

Thuisbezorging

• De levertijd hangt af van de door jou gekozen kleur — check de info bij je favoriete kleur.

• Zodra je bike bij onze transportpartner is, ontvang je een track & trace-code.

• Nederland & België: Bezorgd door PostNL Extra@Home, maandag–zaterdag, 8:00–21:00.

• Duitsland: Bezorgd door GEL’ Express, werkdagen, 8:00–18:00.

Click & Collect (via Retail Partner)

• Check de levertijd bij je gekozen kleur. Tel 5 dagen extra voor assemblage bij de retail partner.

• Je ontvangt een verzendbevestiging wanneer je bike klaar is om naar de retail partner te gaan. Geen track & trace.

• De retail partner neemt contact op zodra je bike klaar is om op te halen.
  

Stads- & Kinderfietsen

• Verzonden binnen 24 uur. Verwachte levertijd: 2–5 werkdagen.

• Stadsfietsen: Bezorging op werkdagen.

• Kinderfietsen & accessoires: Bezorging op werkdagen, ’s avonds en op zaterdag.

• Je ontvangt een verzendbevestiging met trackingcode zodra je bestelling ons magazijn verlaat.

• Let op: Bij een City bike met mandje wordt het mandje apart geleverd.
  

Accessoires & Onderdelen

• Verzonden binnen 24 uur. Verwachte levertijd: 2–5 werkdagen.

• Bezorging kan op werkdagen, ’s avonds of op zaterdag plaatsvinden.

We bieden een beperkt assortiment reserveonderdelen aan voor het onderhoud van de fietsen die we verkopen.

Voor Electric bikes adviseren we om langs te gaan bij een Veloretti Retail Partner. Onze partners bieden volledige service voor onderhoud en reparaties, kunnen specifieke Electric Bike-onderdelen bestellen en zorgen voor professionele montage. Via de store locator vind je eenvoudig de dichtstbijzijnde locatie.

Pas je Electric bike niet aan met onderdelen van derden, tenzij Veloretti of een Retail Partner heeft bevestigd dat deze compatibel zijn. Wijzigingen aan de originele fiets kunnen invloed hebben op garantie en verzekering.

Voor City en Kids bikes worden vaak standaard onderdelen gebruikt die verkrijgbaar zijn bij de meeste lokale fietsenmakers. Heb je een specifiek Veloretti-onderdeel nodig? Neem dan gerust contact met ons op.

We raden aan om je fiets regelmatig te controleren en minimaal één keer per jaar een professionele servicebeurt in te plannen.

Voor Electric bikes adviseren we een servicecheck bij je dichtstbijzijnde Veloretti Retail Partner.
Voor City en Kids bikes raden we eveneens een jaarlijkse servicebeurt aan. Deze kan worden uitgevoerd bij een lokale fietsenmaker.

Naast professioneel onderhoud is het belangrijk om je fiets ook dagelijks in goede conditie te houden. Regelmatige controles zorgen voor veilige ritten en een langere levensduur van je fiets. Op onze Bike info-pagina’s vind je meer informatie over dagelijks en periodiek onderhoud.