Electric Two
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Häufig gestellte Fragen

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Was sind die technischen Daten des Electric One & des Zubehörs?

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Kann ich einen Kindersitz auf dem Electric Two montieren?

Das Electric Two ist nicht für den Transport von Kindern oder die Nutzung eines Kindersitzes entwickelt oder getestet. Das Mitnehmen eines Kindes auf deinem Veloretti-Fahrrad erfolgt vollständig auf eigenes Risiko.

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Wie lange dauern die Lieferzeiten?

E-Bikes

Lieferung nach Hause

  • Lieferzeiten hängen von der gewählten Farbe ab — siehe Infos unter der bevorzugten Farbe.

  • Sobald dein Bike beim Transportpartner ist, erhältst du einen Track & Trace-Code.

  • Niederlande & Belgien: Lieferung durch PostNL Extra@Home, Montag–Samstag, 8:00–21:00.

  • Deutschland: Lieferung durch GEL’ Express, werktags, 8:00–18:00.

Click & Collect (über Handelspartner)

  • Siehe gewählte Farbe für aktuelle Lieferzeiten. 5 Tage zusätzlich für Montage beim Handelspartner einplanen.

  • Du erhältst eine Versandbestätigung, sobald dein Bike zum Handelspartner geschickt wird. Kein Track & Trace.

  • Der Handelspartner kontaktiert dich, wenn dein Bike abholbereit ist.

City- & Kinderfahrräder

  • Versand innerhalb von 24 Stunden. Erwartete Lieferzeit: 2–5 Werktage.

  • City Bikes: Lieferung werktags.

  • Kinderfahrräder & Zubehör: Lieferung werktags, abends und samstags.

  • Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Code, sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat.

  • Hinweis: Bei City Bikes mit Korb wird der Korb separat geliefert.

Zubehör & Ersatzteile

  • Versand innerhalb von 24 Stunden. Erwartete Lieferzeit: 2–5 Werktage.

  • Lieferung werktags, abends oder samstags möglich.

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Mein Electric Two lässt sich nicht einschalten

Wenn sich dein Electric Two nicht einschaltet, liegt dies meist an einer leeren Batterie. Lade sie einige Stunden auf und halte dann das Display fünf Sekunden lang gedrückt, um dein Fahrrad zu starten.

Prüfe, ob dein Electric Two Strom von der Batterie erhält: Hebe das Hinterrad vom Boden und drehe es, während du die Lichter am Enviolo-Knopf beobachtest. Leuchten sie nicht, liefert die Batterie möglicherweise keinen Strom.

Anzeigeproblem?
Wenn der Enviolo-Knopf leuchtet, das Display jedoch aus bleibt, könnte das Display defekt sein. Prüfe Bildschirm, Kabel und Stecker auf Beschädigungen. Trenne die Kabel vorsichtig und stecke sie wieder an; die Stecker sind empfindlich.

Für weitere Unterstützung besuche bitte deinen nächstgelegenen Servicepartner.


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Wann und wie sollte ich mein Fahrrad warten lassen?

Wir empfehlen, dein Fahrrad regelmäßig zu überprüfen und mindestens einmal pro Jahr einen professionellen Service durchführen zu lassen.

Für E-Bikes raten wir zu einem Servicetermin bei deinem nächstgelegenen Veloretti Retail Partner.
Für City und Kids bikes empfehlen wir ebenfalls einen jährlichen Service, der in einer lokalen Fahrradwerkstatt durchgeführt werden kann.

Neben dem professionellen Service ist es wichtig, dein Fahrrad auch im Alltag in gutem Zustand zu halten. Regelmäßige Kontrollen sorgen für sichere Fahrten und eine längere Lebensdauer des Fahrrads. Auf unseren Bike info-Seiten findest du weitere Informationen zur täglichen und regelmäßigen Wartung


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Quelles sont les conditions de garantie?

How to

Wie montiere ich mein Electric Ace Two Pro und Lite?

Wie montiere ich mein Electric Ivy Two Pro und Lite?

Wie montiere ich den Heckgepäckträger an meinem Electric Two Pro und Lite?

Wie ersetze ich den Sattel meines Electric Two Pro und Lite?

Wie demontiere ich den Frontgepäckträger von meinem Electric Two Pro und Lite?

Service und Reparatur für dein Fahrrad

Service und Reparatur für dein Fahrrad

Tägliche Checks und Verbesserungen

Mehr zur Wartung
Professionelle Servicechecks

Professionelle Servicechecks

Für eine optimale Leistung empfehlen wir einen ersten Service nach 500 km. Danach sollte dein Fahrrad alle 1.000 km oder mindestens einmal pro Jahr gewartet werden. Alle Servicearbeiten können bei einem Veloretti Servicepartner durchgeführt werden.

Schäden und lose Teile

Schäden und lose Teile

Führe vor jeder Fahrt eine kurze Sichtprüfung auf Schäden oder lose Teile durch. Kontrolliere regelmäßig Komponenten auf Risse oder starken Verschleiß, da diese auf einen notwendigen Austausch hinweisen können. Ziehe Schrauben fest, wenn etwas locker erscheint. Achte besonders auf elektrische Komponenten, Sattelstütze, Scheibenbremsbolzen, Pedale und Kurbeln, Achsmuttern sowie Gepäckträger.

Reinigung des Fahrrads

Reinigung des Fahrrads

Reinige dein Fahrrad regelmäßig. Verwende ein weiches, leicht feuchtes Tuch und gehe dabei vorsichtig vor.

Akkupflege

Akkupflege

Verwende immer das Original-Ladegerät und lade den Akku bei Temperaturen über 0 °C. Aufgrund der normalen Selbstentladung empfehlen wir, den Akku mindestens alle drei Monate zu laden. Ist der Akku heruntergefallen, lasse ihn bei einem Veloretti Servicepartner überprüfen.

Akkupflege

Akkupflege

Der richtige Reifendruck sorgt für gutes Fahrverhalten und maximale Reichweite. Wir empfehlen einen Reifendruck zwischen 3 und 4 bar.

Firmware

Firmware

Lade die Veloretti App herunter, um dein Fahrrad mit den neuesten Firmware-Updates aktuell zu halten.