Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung Veloretti

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung von Veloretti gilt für die Erhebung, Nutzung und andere Formen der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Veloretti („Veloretti B.V.“) im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen, Veloretti-Markenprodukten und dieser Website.

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?

Veloretti B.V. (Moermanskkade 401, 1013 BE Amsterdam, Niederlande) ist die juristische Person, die für die gesamte Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit den Markenprodukten, Dienstleistungen und Websites von Veloretti verantwortlich ist.

Veloretti B.V. ist Teil von Pon Holdings B.V. und deren verbundenen Unternehmen („Pon“). Veloretti B.V. und Pon verpflichten sich, Ihre Privatsphäre zu respektieren und zu schützen sowie die personenbezogenen Daten zu schützen, die Sie mit uns teilen.

Warum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre personenbezogenen Daten zu registrieren, mit uns Kontakt aufzunehmen oder unsere Websites zu besuchen, verarbeiten wir bestimmte personenbezogene Daten über Sie. Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

1. um persönlich mit Ihnen zu kommunizieren oder Sie entsprechend Ihren Entscheidungen über Veloretti-Markenprodukte und/oder Dienstleistungen zu informieren;

2. um Kundenservice bereitzustellen, einschließlich Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Kauf von Dienstleistungen und/oder Produkten, der Erfüllung von Garantieverpflichtungen und Produktrückrufen für unsere eigenen Dienstleistungen sowie die verbundener Unternehmen und der Bearbeitung von Beschwerden und Informationsanfragen;

3. um Ihren Kauf von Veloretti-Markenprodukten einschließlich der finanziellen und logistischen Abwicklung zu bearbeiten;

4. um Ihr Veloretti-Konto zu verwalten;

5. um Ihre Teilnahme an Gewinnspielen, Werbeaktionen, Umfragen oder Website-Funktionen zu verwalten;

6. um Marktforschung durchzuführen und unsere Geschäftstätigkeit, Dienstleistungen und Veloretti-Markenprodukte zu verbessern oder neue Geschäftstätigkeiten, Dienstleistungen und Produkte zu entwickeln;

7. um statistische Analysen durchzuführen und darüber zu berichten;

8. um Dienstleistungen im Internet bereitzustellen;

9. um mit betroffenen Personen zu kommunizieren und ein Treueprogramm anzubieten;

10. um App-Funktionen bereitzustellen, einschließlich des Versands relevanter kommerzieller Mitteilungen;

11. um Ihnen künftig Werbe- und Marketinginformationen zu übermitteln, einschließlich für Direktmarketing- und Retargeting-Zwecke;

12. um personenbezogene Daten zu aggregieren und/oder zu anonymisieren, um daraus andere Daten für unsere Nutzung zu generieren;

13. um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen;

14. um die Sicherheit und Gesundheit von Personen zu schützen;

15. um die Sicherheit der Gebäude und Grundstücke von Veloretti sowie des Zugangs zu diesen zu gewährleisten bzw. zu unterstützen;

16. um Einbruch, Diebstahl und Vandalismus zu verhindern;

17. um Gegenstände und Informationen zu überwachen, die sich in Veloretti-Gebäuden oder auf Veloretti-Grundstücken befinden;

18. um Vorfälle zu dokumentieren;

19. zu anderen Zwecken, die zum Zeitpunkt oder im Zusammenhang mit der Erhebung der personenbezogenen Daten angegeben werden.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Welche Daten wir genau verarbeiten, hängt davon ab, welche Websites, Produkte oder Dienstleistungen Sie nutzen und wie Sie diese nutzen. Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten.

Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen:

Dies sind die Daten, die Sie selbst eingeben, wenn Sie unsere Websites besuchen oder unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen. Dazu gehören beispielsweise Ihr Name, Ihre Adresse, Ihr Wohnort, Ihr Geschlecht, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Alter, Ihr Geburtsdatum, die von Ihnen gekauften Veloretti-Produkte, der von Ihnen erstellte Kontoname und die Passwörter sowie Bankdaten für die Bezahlung von Veloretti-Produkten usw.

Über Sensoren erhobene Daten:

Viele Produkte sind mit einem oder mehreren Sensoren ausgestattet oder nutzen die Sensoren der Geräte, auf denen die Produkte betrieben werden. Beispiele für Sensoren sind GPS-Empfänger, Wi-Fi- oder Bluetooth-Empfänger, Kameras und Touchscreens. Entsprechend den beschriebenen Zwecken werden die über Sensoren erhobenen Daten über Sie und die verwendeten Geräte an Veloretti B.V. und andere externe Parteien übermittelt, die diese Daten benötigen, um die vereinbarten Dienstleistungen für Veloretti B.V. zu erbringen.

Metadaten

Dies sind Daten, die erhoben oder automatisch generiert werden, während Sie die Websites, Produkte oder Dienstleistungen von Veloretti nutzen. Metadaten werden häufig erhoben oder generiert, wenn Sie ein Computergerät verwenden oder Daten über ein Computernetzwerk wie das Internet übertragen. Dazu gehören Daten über Ihre Nutzung der Benutzeroberfläche und andere Geräteaktivitäten sowie IP-Adressen, eindeutige Geräte-IDs, MAC-Adressen von Wi-Fi- und Bluetooth-Geräten, Cookies und Daten über Computeraktivitäten.

Wie verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

In der folgenden Tabelle wird für jede Art der Verarbeitung angegeben, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, für welche Zwecke wir sie verwenden und welche Rechtsgrundlage gilt:

Zu unseren berechtigten Interessen gehören unter anderem: Marketing, Werbung, Sicherheit, Kriminalitätsprävention, IT-Management, Forschung und Analyse unserer eigenen Produkte oder Dienstleistungen, Unternehmensführung, Rechtsangelegenheiten und interne Verwaltung.

Innovation und neue Technologien

Veloretti B.V. nutzt neue Technologien wie Algorithmen und Datenanalysen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und Interaktionen relevanter zu gestalten. Diese Technologien werden eingesetzt, um unsere Mitarbeiter zu unterstützen und unsere Interaktionen mit Kunden persönlicher zu gestalten. Der Einsatz dieser Technologien erfolgt stets im Einklang mit den Datenschutzgesetzen und ethischen Standards.

Wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt haben, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie eine entsprechende Anfrage an privacy@veloretti.com senden.

Wie geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter oder übertragen sie?

Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass Veloretti B.V. Teil einer Unternehmensgruppe innerhalb von Pon ist und dass Abteilungen wie Marketing und IT Teil von Pon-Unternehmen weltweit sein können. Daher können Ihre personenbezogenen Daten weltweit mit anderen Unternehmen innerhalb der Unternehmensgruppe oder anderen Geschäftsbereichen von Pon geteilt und/oder an diese übertragen werden. Eine Liste und die Standorte unserer Unternehmen finden Sie hier: http://www.pon.com/nl-nl/our-business/bedrijven.

Veloretti B.V. kann Ihre personenbezogenen Daten auch an externe Parteien weitergeben, damit diese bestimmte Tätigkeiten im Auftrag von Veloretti B.V. durchführen und die von ihnen für uns erbrachten Dienstleistungen ermöglichen. Dazu können Dienstleister für Website-Hosting, Datenanalysen, Zahlungsabwicklung, Auftragsabwicklung, Informationstechnologie und damit verbundene Infrastrukturdienstleistungen, Kundenservice, E-Mail-Versand, Audits und andere Dienstleistungen gehören.

Veloretti B.V. kann Ihre personenbezogenen Daten außerdem an Dritte weitergeben, damit diese Ihnen entsprechend Ihren Entscheidungen Marketingmitteilungen senden können. Veloretti B.V. verlangt von diesen externen Parteien, Ihre personenbezogenen Daten sorgfältig zu verarbeiten und zu schützen. Veloretti B.V. verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Veloretti B.V. oder Pon kann sich umstrukturieren, fusionieren oder auf andere Weise ein Unternehmen oder Teile davon an ein anderes Unternehmen verkaufen oder übertragen. Wenn ein solches Unternehmen mit Veloretti verbunden ist, kann diese Eigentumsübertragung auch die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an den neuen Eigentümer und dessen Berater umfassen.

Im Rahmen des Veloretti-Fahrradleasings geben wir Ihre personenbezogenen Daten an die beteiligte Leasinggesellschaft weiter. Dies ist unerlässlich, um diese Dienstleistung einzurichten und ordnungsgemäß zu verwalten. Wenn Sie über unsere Website oder bei einem Veloretti-Partner einen Antrag auf ein Leasingfahrrad stellen, tauschen wir Ihre Daten mit der Leasinggesellschaft aus, um Ihren Antrag zu bearbeiten.

Umgekehrt teilt die Leasinggesellschaft ebenfalls relevante Daten mit Veloretti. Dazu gehört beispielsweise die Bestätigung, dass das Leasingangebot unterzeichnet wurde, sodass wir wissen, dass wir Ihr neues Fahrrad ausliefern können. Wir verlangen ausdrücklich, dass diese externen Parteien die Daten, die sie im Auftrag von Veloretti verarbeiten, mit genau derselben Sorgfalt, Vertraulichkeit und Sicherheit behandeln wie wir selbst.

Wir legen Ihre personenbezogenen Daten nur dann offen, wenn dies gesetzlich zulässig oder gestattet ist, zur Verhinderung oder Bekämpfung von Betrug erforderlich ist, zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist oder für ein anderes berechtigtes Interesse erforderlich ist, das unter den jeweiligen Umständen Ihre Datenschutzinteressen überwiegt, beispielsweise die Sicherheit unseres Unternehmens und unserer Mitarbeiter.

Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Veloretti B.V. wird angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen gegen den Verlust oder die unrechtmäßige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen. Dazu können die Verwendung sicherer Registrierungsformulare, die Verschlüsselung von Daten und die Beschränkung des Zugriffs auf Ihre personenbezogenen Daten gehören.

Veloretti ist bestrebt, Ihre Daten auf Servern innerhalb des EWR zu speichern. In jedem Fall können Sie darauf vertrauen, dass wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um die Vertraulichkeit und den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. Für Übermittlungen aus dem EWR in Länder, die von der Europäischen Kommission nicht als angemessen eingestuft werden, haben wir von der Europäischen Kommission genehmigte vertragliche Vereinbarungen mit Dritten umgesetzt.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie dies im Rahmen der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich oder zulässig ist und mit dem geltenden Recht im Einklang steht.

Zu den Kriterien, die wir zur Bestimmung unserer Aufbewahrungsfristen verwenden, gehören:

• die Dauer unserer laufenden Beziehung mit Ihnen und der Zeitraum, in dem wir Ihnen Dienstleistungen anbieten, beispielsweise solange Sie ein Konto bei uns haben oder unsere Dienstleistungen weiterhin nutzen;

• ob eine gesetzliche Verpflichtung besteht, der wir nachkommen müssen, beispielsweise wenn bestimmte Gesetze verlangen, dass wir Aufzeichnungen über Transaktionen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren, bevor wir sie löschen dürfen; oder

• ob eine Aufbewahrung im Hinblick auf unsere rechtliche Position ratsam ist, beispielsweise hinsichtlich Verjährungsfristen, Streitigkeiten oder Untersuchungen durch Aufsichtsbehörden.

Cookies, Web-Beacons und ähnliche Technologien

Wenn Sie unsere Websites, Dienstleistungen, Anwendungen, Kommunikationsdienste wie E-Mail und Tools besuchen oder nutzen, können wir Cookies, Web-Beacons und andere ähnliche Technologien zur Speicherung von Informationen verwenden, um Ihnen ein besseres, schnelleres und sichereres Browsererlebnis zu bieten.

Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie, um weitere Informationen über Cookies, Web-Beacons und ähnliche Technologien, deren Verwendung durch uns und Ihre Möglichkeiten zur Kontrolle dieser Technologien zu erhalten.

Ihre Rechte

Wenn Sie die von uns über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten einsehen, berichtigen, aktualisieren, einschränken oder löschen lassen möchten, der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen möchten oder eine elektronische Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten möchten, um diese an ein anderes Unternehmen zu übertragen, soweit Ihnen dieses Recht auf Datenübertragbarkeit nach geltendem Recht zusteht, können Sie uns unter privacy@veloretti.com oder unter Moermanskkade 401, 1013 BE Amsterdam, Niederlande kontaktieren.

Wir werden Ihre Anfrage in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht beantworten.

Bitte beschreiben Sie in Ihrer Anfrage so genau wie möglich, auf welche personenbezogenen Daten sich Ihre Anfrage bezieht. Zu Ihrer Sicherheit bearbeiten wir nur Anfragen zu personenbezogenen Daten, die mit der spezifischen E-Mail-Adresse verknüpft sind, die Sie verwenden, um uns Ihre Anfrage zu senden. Außerdem können wir Sie auffordern, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihrer Anfrage nachkommen.

Wir werden uns bemühen, Ihrer Anfrage so schnell wie vernünftigerweise möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen nachzukommen.

Kontakt, Fragen, Feedback und Datenschutzbeauftragter

Bitte senden Sie Fragen und Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung an privacy@veloretti.com.

Unser Datenschutzbeauftragter (DSB) ist ebenfalls über die oben genannte E-Mail-Adresse erreichbar. Sie haben das Recht, bei einer Datenschutzbehörde in Ihrem Land oder Ihrer Region oder an dem Ort, an dem ein mutmaßlicher Verstoß gegen das geltende Datenschutzrecht stattgefunden hat, Beschwerde einzulegen.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung werden wirksam, sobald wir die überarbeitete Erklärung veröffentlichen. Falls erforderlich, werden wir Sie über Änderungen unserer Datenschutzerklärung informieren.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt aktualisiert am: 27. August 2026.