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Questions les plus fréquentes

Toutes les FAQs

Quels sont les délais de livraison?

Vélos électriques

Livraison à domicile

  • Quand mon vélo sera-t-il livré ?

    Les délais de livraison dépendent de la couleur de vélo que vous choisissez. Vous trouverez les informations de livraison spécifiques juste en dessous de votre couleur préférée sur la page du produit.

  • Qui livrera mon vélo ?

    Pays-Bas

    • Codes postaux 1001 – 4999: Livré par Breedveld Logistics (lundi–samedi, 8:00–21:00). Breedveld vous appellera directement pour planifier un rendez-vous de livraison.

    • Tous les autres codes postaux: Livré par PostNL Extra@Home (lundi–samedi, 8:00–21:00). Vous recevrez un code de suivi de la part de PostNL pour suivre votre livraison.

    Belgique

    • Livré par Breedveld Logistics ou PostNL Extra@Home (lundi–samedi, 8:00–21:00). Breedveld vous appellera directement pour planifier un rendez-vous de livraison.

    Allemagne

    • Livré par Breedveld Logistics (lundi–samedi, 8:00–21:00). Breedveld vous appellera directement pour planifier un rendez-vous de livraison.


Vélos de ville & enfants

  • Expédiés sous 24 heures. Délai estimé : 2–5 jours ouvrables.

  • Vélos de ville : Livraison en semaine.

  • Vélos enfants & accessoires : Livraison en semaine, le soir et le samedi.

  • Vous recevrez une confirmation d’expédition avec un code de suivi dès que votre commande quittera notre entrepôt.

  • Remarque : Pour un vélo de ville avec panier, le panier arrive séparément.

Accessoires & Pièces détachées

  • Expédiés sous 24 heures. Délai estimé : 2–5 jours ouvrables.

  • Livraison possible en semaine, le soir ou le samedi.

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La chaîne de mon Maxi est trop tendue ou trop lâche

Une tension correcte de la chaîne est importante, en particulier sur les vélos équipés d’un frein à rétropédalage, car la chaîne influence le freinage. La bonne tension permet un mouvement d’environ 1 cm vers le haut et vers le bas.

Pour régler la chaîne, desserrez les écrous de l’axe de la roue arrière, puis tirez doucement la roue vers l’arrière jusqu’à obtenir la bonne tension. Veillez à ce que la roue reste bien centrée avant de resserrer fermement les écrous.

Si vous avez un doute, un atelier de vélos peut vous aider à effectuer ce réglage correctement.


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Comment assembler votre Maxi

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Service et réparation de votre vélo

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Vérifier les dommages

Vérifier les dommages

Avant chaque sortie, effectuez un contrôle visuel rapide de votre vélo. Vérifiez l’absence de fissures ou d’usure excessive. Si un composant semble endommagé ou trop usé, il doit être remplacé pour rouler en toute sécurité.

Vérifier les pièces desserrées

Vérifier les pièces desserrées

Si vous remarquez des éléments desserrés, serrez-les avant de rouler. Portez une attention particulière à la tige de selle, aux pédales et manivelles, ainsi qu’aux écrous d’axe des roues.

Nettoyage du vélo

Nettoyage du vélo

Nettoyez régulièrement votre vélo pour le maintenir en bon état. Utilisez un chiffon doux légèrement humide après vos sorties et évitez les méthodes de nettoyage agressives.