Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Déclaration de Confidentialité Veloretti

Champ d’application

La présente Déclaration de Confidentialité Veloretti régit la collecte, l’utilisation et les autres formes de traitement des données personnelles par Veloretti (« Veloretti B.V. ») liées à nos services, à nos produits Veloretti et à ce site internet.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Veloretti B.V. (Moermanskkade 401, 1013 BE Amsterdam, Pays-Bas) est l’entité juridique responsable de toute collecte et de tout traitement de vos données personnelles en lien avec les produits, services et sites internet de Veloretti.

Veloretti B.V. fait partie de Pon Holdings B.V., de ses filiales et sociétés affiliées (« Pon »). Veloretti B.V. et Pon s’engagent à respecter et à protéger votre vie privée ainsi que la sécurité des données personnelles que vous partagez avec nous.

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles sont des informations qui vous identifient en tant qu’individu ou qui se rapportent à une personne identifiable. Lorsque vous choisissez d’enregistrer vos données personnelles, de nous contacter ou de visiter nos sites internet, nous traitons certaines de vos données personnelles. Nous les traitons aux fins suivantes :

• communiquer avec vous de manière personnalisée ou vous informer sur les produits ou services Veloretti, conformément à vos choix ;

• fournir un service client, notamment en lien avec l’achat de services et de produits, remplir nos obligations de garantie et gérer les rappels de produits pour nos services et ceux de sociétés liées, ainsi que répondre à toute demande ou réclamation ;

• gérer et exécuter vos achats de produits Veloretti, y compris le traitement financier et logistique ;

• gérer votre compte Veloretti ;

• gérer votre participation à tout concours, promotion, sondage ou fonctionnalité du site ;

• réaliser des études de marché et améliorer notre entreprise, nos services et nos produits Veloretti, ou développer de nouvelles activités, services et produits ;

• effectuer des analyses statistiques et des rapports ;

• fournir des services sur internet ;

• communiquer avec les participants et proposer un programme de fidélité ;

• assurer les fonctionnalités de l’application, y compris l’envoi de messages commerciaux pertinents ;

• communiquer des informations promotionnelles et marketing futures, y compris à des fins de marketing direct et de reciblage ;

• agréger et/ou anonymiser des données personnelles afin de générer d’autres données pour notre usage ;

• respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer nos accords ;

• protéger la sécurité et la santé des personnes ;

• (soutenir) la sécurité de l’accès aux bâtiments et locaux Veloretti ;

• prévenir les intrusions, vols et actes de vandalisme ;

• surveiller les biens et informations situés dans les bâtiments ou locaux Veloretti ;

• enregistrer les incidents ;

• et de toute autre manière indiquée au moment de la collecte des informations ou à proximité de celle-ci.

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Les données personnelles que nous traitons dépendent des sites internet, produits ou services que vous utilisez. Nous traitons les catégories suivantes de données personnelles :

Données personnelles que vous nous fournissez :

Ce sont les données personnelles que vous saisissez lorsque vous utilisez nos sites internet, produits ou services. Elles incluent par exemple : votre nom, adresse, sexe, adresse e-mail, numéro de téléphone, âge, date de naissance, produits Veloretti que vous avez achetés, identifiant et mot de passe de compte créés, coordonnées bancaires utilisées pour l’achat de produits Veloretti, etc.

Comment traitons-nous vos données personnelles ?

Dans le tableau ci-dessous, nous décrivons pour chaque mode de traitement : les données personnelles concernées, les finalités de leur traitement ainsi que la base juridique correspondante.

Nos intérêts légitimes incluent : le marketing, la publicité, la sécurité, la prévention (de la criminalité), la gestion informatique, la recherche et l’analyse de nos produits ou services, la gestion d’entreprise, les affaires juridiques et la gestion interne.

Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement que vous auriez donné au traitement de vos données personnelles, en envoyant votre demande de retrait à l’adresse suivante : privacy@pon.com.

Comment partageons-nous ou transférons-nous vos données personnelles ?

Vous devez savoir que Veloretti B.V. fait partie d’un groupe d’entreprises au sein de Pon et que certains départements (comme l’informatique, le marketing) peuvent être situés dans des sociétés Pon à travers le monde. Par conséquent, vos données personnelles peuvent être partagées au sein du groupe et/ou transférées vers d’autres sociétés Pon à travers le monde. Vous pouvez consulter la liste et l’emplacement de nos sociétés ici : .

Veloretti B.V. peut également partager vos données personnelles avec des tiers afin qu’ils effectuent certaines activités de traitement pour le compte de Veloretti B.V. et afin de faciliter les services qu’ils nous fournissent. Cela peut inclure des prestataires de services tels que l’hébergement de sites internet, l’analyse de données, le traitement des paiements, l’exécution des commandes, la fourniture d’infrastructures informatiques, le service client, l’envoi d’e-mails, l’audit et d’autres services. Veloretti B.V. peut également partager vos données personnelles avec des tiers pour leur permettre de vous envoyer des communications marketing, conformément à vos choix. Veloretti B.V. exige que ces tiers traitent et protègent vos données personnelles avec diligence. Veloretti B.V. ne vendra pas vos données personnelles à des tiers.

Veloretti B.V. ou Pon pourraient réorganiser, fusionner ou d’une autre manière vendre ou céder (une partie de) l’entreprise à une autre société. Lorsque cette opération concerne Veloretti, ce transfert de propriété peut inclure le transfert de vos données personnelles vers le nouveau propriétaire et ses conseillers.

Nous ne divulguerons vos données personnelles que si cela est requis ou autorisé par la loi, lorsque cela est nécessaire pour prévenir ou combattre la fraude, pour résoudre un litige ou pour tout autre besoin légitime urgent qui, dans les circonstances, doit primer sur vos intérêts en matière de vie privée, comme la sécurité de notre entreprise et la sûreté de notre personnel.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Veloretti B.V. prendra les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées contre la perte ou le traitement illicite de données personnelles. Cela peut inclure l’utilisation de formulaires d’inscription sécurisés, le chiffrement des données et la restriction d’accès à vos données personnelles.

Veuillez noter que certains pays tiers n’offrent pas un niveau de protection adéquat pour vos données personnelles. Toutefois, vous pouvez être assuré que Veloretti B.V. prendra les mesures appropriées pour garantir la confidentialité et la protection de vos données. Pour les transferts depuis l’EEE vers des pays jugés non adéquats par la Commission européenne, nous avons mis en place des mesures appropriées, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, pour protéger vos données personnelles. Vous pouvez obtenir une copie de ces mesures en contactant privacy@pon.com.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire ou autorisé au regard des finalités pour lesquelles elles ont été obtenues et conformément à la législation applicable.

Les critères utilisés pour déterminer nos durées de conservation incluent :

• La durée pendant laquelle nous entretenons une relation avec vous et vous fournissons nos services (par exemple, tant que vous avez un compte chez nous ou que vous continuez à utiliser nos services) ;

• L’existence d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver les enregistrements de vos transactions pendant une période déterminée avant de pouvoir les supprimer) ;

• La nécessité de conservation au regard de notre position juridique (comme en lien avec les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

Cookies, balises web et techniques similaires

Si vous utilisez nos sites internet, services, applications, communications (y compris les e-mails) et accédez ou utilisez nos outils, nous pouvons utiliser des cookies, des balises web et d’autres techniques similaires pour stocker des informations, afin de vous offrir une expérience de navigation meilleure, plus rapide et plus sûre.

Veuillez consulter notre Politique en matière de cookies Veloretti pour l’explication des cookies, des balises web et des techniques similaires, la manière dont nous les utilisons et comment vous pouvez les contrôler.

Vos droits

Si vous souhaitez demander à consulter, corriger, mettre à jour, supprimer, restreindre ou effacer vos données personnelles, vous opposer à leur traitement, ou si vous souhaitez demander à recevoir une copie électronique de vos données personnelles en vue de les transmettre à une autre société (dans la mesure où ces droits vous sont accordés par la loi applicable), vous pouvez nous contacter via privacy@pon.com ou à l’adresse : Moermanskkade 401, 1013 BE Amsterdam, Pays-Bas. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable.

Dans votre demande, veuillez préciser clairement à quelles données personnelles elle se rapporte. Pour votre protection, nous ne pourrons répondre qu’aux demandes concernant les données personnelles associées à l’adresse e-mail utilisée pour envoyer votre demande, et nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité avant de donner suite. Nous essaierons de répondre à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais requis par la loi applicable.

Contact, questions, retours et Délégué à la Protection des Données (DPO)

Si vous avez des questions concernant cette Déclaration de Confidentialité, veuillez nous contacter à privacy@pon.com.

Vous pouvez également contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) via privacy@pon.com.

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays ou région, ou là où une violation présumée de la législation applicable en matière de protection des données se produit.

Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette Déclaration de Confidentialité de temps à autre. Toute modification prendra effet lorsque nous publierons la version révisée. Le cas échéant, nous vous informerons lorsque nous apportons des modifications à la Déclaration de Confidentialité.

Cette déclaration a été modifiée pour la dernière fois le 16 mai 2025.