Electric Two

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.

L’Electric Two n’est pas conçue ni testée pour transporter des enfants ou pour l’usage d’un siège enfant. Transporter un enfant sur votre vélo Veloretti se fait entièrement à vos risques et périls.

Vélos électriques

Livraison à domicile

• Les délais dépendent de la couleur choisie — consultez les infos sous votre couleur préférée.

• Dès que votre vélo est pris en charge par notre transporteur, vous recevrez un code de suivi.

• Pays-Bas & Belgique : Livraison par PostNL Extra@Home, du lundi au samedi, 8h00–21h00.

• Allemagne : Livraison par GEL’ Express, jours ouvrables, 8h00–18h00.

Click & Collect (via Partenaire Retail)

• Consultez votre couleur pour connaître les délais. Ajoutez 5 jours supplémentaires pour le montage chez le partenaire.

• Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre vélo sera prêt à être expédié chez le partenaire. Pas de suivi envoyé.

• Le partenaire retail vous contactera dès que votre vélo sera prêt à être retiré.
  

Vélos de ville & enfants

• Expédiés sous 24 heures. Délai estimé : 2–5 jours ouvrables.

• Vélos de ville : Livraison en semaine.

• Vélos enfants & accessoires : Livraison en semaine, le soir et le samedi.

• Vous recevrez une confirmation d’expédition avec un code de suivi dès que votre commande quittera notre entrepôt.

• Remarque : Pour un vélo de ville avec panier, le panier arrive séparément.
  

Accessoires & Pièces détachées

• Expédiés sous 24 heures. Délai estimé : 2–5 jours ouvrables.

• Livraison possible en semaine, le soir ou le samedi.

Si votre Electric Two ne s’allume pas, la cause la plus fréquente est une batterie déchargée. Chargez-la pendant quelques heures, puis maintenez l’écran enfoncé pendant cinq secondes pour démarrer le vélo.

Vérifiez si votre Electric Two reçoit de l’énergie de la batterie : soulevez la roue arrière du sol et faites-la tourner tout en observant les voyants sur le bouton Enviolo. S’ils ne s’allument pas, la batterie peut ne pas fournir de courant.

Problème d’affichage ?
Si le bouton Enviolo s’allume mais pas l’écran, ce dernier pourrait être défectueux. Inspectez l’écran, les câbles et les connecteurs pour détecter tout dommage. Déconnectez et reconnectez soigneusement le câble, les connecteurs étant fragiles.

Pour plus d’assistance, rendez-vous chez votre partenaire de service le plus proche.

Nous recommandons de vérifier régulièrement votre vélo et de planifier un entretien professionnel au moins une fois par an.

Pour les vélos électriques, nous conseillons de prendre rendez-vous auprès de votre partenaire Retail Veloretti le plus proche. Pour les vélos de ville et enfants, un entretien annuel est également recommandé et peut être effectué dans un atelier de vélos local.

En complément de l’entretien professionnel, il est important de maintenir votre vélo en bon état au quotidien. Des contrôles réguliers contribuent à des trajets sûrs et à une plus longue durée de vie du vélo. Consultez nos pages Bike info pour en savoir plus sur l’entretien quotidien et périodique.