Electric One
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Questions les plus fréquentes

Toutes les FAQs

Quand et comment faire entretenir mon vélo?

Nous recommandons de vérifier régulièrement votre vélo et de planifier un entretien professionnel au moins une fois par an.

Pour les vélos électriques, nous conseillons de prendre rendez-vous auprès de votre partenaire Retail Veloretti le plus proche. Pour les vélos de ville et enfants, un entretien annuel est également recommandé et peut être effectué dans un atelier de vélos local.

En complément de l’entretien professionnel, il est important de maintenir votre vélo en bon état au quotidien. Des contrôles réguliers contribuent à des trajets sûrs et à une plus longue durée de vie du vélo. Consultez nos pages Bike info pour en savoir plus sur l’entretien quotidien et périodique.

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Mon Electric One ne s’allume pas

Une cause fréquente est une batterie déchargée. Chargez la batterie quelques heures, puis maintenez le bouton du display enfoncé pendant cinq secondes pour l’allumer.

Si le vélo ne démarre toujours pas, vérifiez si la batterie fournit de l’électricité. Test simple: soulevez la roue arrière du sol, faites-la tourner et regardez si les voyants du bouton Enviolo® s’allument. Sinon, la batterie ne fournit peut-être pas de courant.

Si le bouton Enviolo® s’allume, le problème peut venir de l’écran. Vérifiez l’écran, les câbles et connecteurs pour détecter d’éventuels dommages. Déconnecter et reconnecter le câble peut parfois aider, mais faites très attention: les connecteurs sont fragiles.

Pour une assistance supplémentaire, rendez-vous chez le Retail Partner le plus proche.

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Puis-je installer un siège enfant sur l’Electric One?

L’Electric One n’est pas conçue ni testée pour transporter des enfants. Installer un siège enfant n’est pas recommandé et transporter un enfant se fait entièrement à vos risques et périls.

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Wie lauten de Garantiebestimmungen?

How to

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Comment assembler mon Ace One?

Entretien général

Plus sur l’entretien
Contrôles de service professionnels

Contrôles de service professionnels

Pour des performances optimales, nous recommandons un premier entretien après 500 km. Ensuite, faites entretenir votre vélo tous les 1 000 km ou au moins une fois par an. Tous les contrôles peuvent être effectués chez un partenaire de service Veloretti.

Dommages et pièces desserrées

Dommages et pièces desserrées

Avant chaque sortie, effectuez une vérification visuelle rapide pour détecter tout dommage ou élément desserré. Inspectez régulièrement les composants pour repérer fissures ou usure importante, qui peuvent nécessiter un remplacement immédiat. Resserrez les boulons si nécessaire. Portez une attention particulière aux composants électriques, à la tige de selle, aux boulons de freins à disque, aux pédales et manivelles, aux écrous de roue et aux porte-bagages.

Nettoyage du vélo

Nettoyage du vélo

Nettoyez régulièrement votre vélo. Utilisez un chiffon doux et légèrement humide et nettoyez délicatement après vos trajets.

Entretien de la batterie

Entretien de la batterie

Utilisez toujours le chargeur d’origine et rechargez la batterie à une température supérieure à 0 °C. En raison de la décharge normale, veillez à charger la batterie au moins une fois tous les trois mois. Si la batterie est tombée, faites-la contrôler par un partenaire de service Veloretti.

Pression des pneus

Pression des pneus

Une pression correcte est essentielle pour une bonne maniabilité et une autonomie optimale. Nous recommandons une pression comprise entre 3 et 4 bars.

Firmware

Firmware

Téléchargez l’application Veloretti pour maintenir votre vélo à jour avec les dernières mises à jour logicielles.